Directeur(trice) des opérations et performance

Vortex Stratégie & Recrutement est activement à la recherche d'un(e) directeur(trice) des opérations & performance pour son client, une agence créative numérique en pleine croissance.

Notre client accompagne des comptes d’envergure en combinant stratégie, plateformes numériques, création de contenu et hyper-ciblage médiatique.

La personne embauchée représentera une agence créative et technologique qui bâtit des expériences à fort impact et qui, grâce à son nouveau laboratoire de recherche en IA, transforme l’innovation en avantages compétitifs concrets : produits agentiques IA, optimisation des opérations et nouvelles façons de créer de la valeur.

Dans un contexte de croissance soutenue, l’agence souhaite renforcer sa structure interne, améliorer la fluidité des opérations et solidifier ses bases organisationnelles. Nous recherchons une personne capable d’apporter méthode, rigueur et clarté dans l’exécution, tout en soutenant la performance financière et la mobilisation des équipes.

Votre rôle et responsabilités

Relevant des actionnaires, le(la) Directeur(trice) des opérations & performance contribue activement à structurer l’organisation et à améliorer la performance globale.

• Améliorer les processus internes

• Soutenir la planification et la gestion des ressources

• Suivre la rentabilité des projets et des comptes

• Structurer les outils et les méthodes de travail

• Contribuer à maintenir un environnement performant et mobilisateur

Performance opérationnelle

• Superviser la gestion de projets et assurer le respect des échéanciers et budgets

• Optimiser les processus de livraison (brief, planification, exécution, suivi)

• Améliorer la coordination entre les équipes

• Mettre en place des outils simples et efficaces pour structurer le travail

• Participer à la planification des ressources et au suivi de la capacité

Performance financière

• Participer au suivi des budgets et à l’analyse de rentabilité par projet et par client

• Contribuer à l’optimisation des marges

• Mettre en place des indicateurs de performance clairs

• Soutenir la préparation des prévisions budgétaires

Structure organisationnelle & RH

• Contribuer à clarifier les rôles et responsabilités

• Soutenir les processus d’évaluation et de développement des employés

• Participer au recrutement selon les besoins de croissance

• Maintenir des pratiques RH structurées et cohérentes

Administration & outils

• Superviser certains processus administratifs clés (suivi des dépenses, conformité, contrats)

• Optimiser les outils internes (gestion de projets, suivi financier, documentation)

• Standardiser les pratiques pour gagner en efficacité

• Approuver les feuilles de temps et coordonner l’approbation des paies

Exigences

• 5 à 8 ans d’expérience dans un rôle connexe (opérations, gestion de projets, performance ou gestion stratégique)

• Expérience en agence ou en environnement de services professionnels (atout important)

• Bonne compréhension des enjeux financiers (budgets, marges, rentabilité)

• Expérience en optimisation de processus

• Leadership mobilisateur et approche structurée

• Capacité à travailler dans un environnement en croissance

• Excellente capacité d’organisation et sens des priorités

Les avantages:

• Une opportunité d’avoir un impact réel sur la structuration d’une agence en croissance

• Un rôle transversal exposé aux décisions stratégiques

• Une possibilité d’évolution vers un rôle plus senior à moyen terme

• Salaire très concurrentiel selon votre expérience de travail;

• Assurances collectives

• Mode de travail hybride (3 jours en présentiel par semaine)